Aprenda a norma de acessibilidade em comunicação na prestação de serviço

NBR 15599 Esta norma NBR 15599 contém as diretrizes a serem seguidas para garantir a que a comunicação em prestação de serviços esteja acessível.

É destinada aos prestadores de serviços que desejam atender a parte do publico que que tenham algum tipo de dificuldade em comunicação, bem como atender a legislação brasileira em vigor.

Nesta Norma são falados basicamente de 12 tipos de serviços, contendo os parametros para a acessibilidade por pessoas com deficiência sensorial através do uso de símbolos. Os procedimentos que garantem a eficácia na comunicação, além de várias tabelas que relacionam os recursos utilizados para acessibilidade na comunicação com o público-alvo visado na norma.

O conteúdo se aplica para os serviços ao público como as centrais de atendimento, serviços jurídicos, estabelecimentos de ensino e outros. Leva ainda informações para serviços de saúde, comércio em geral, a comunicação em terminais urbanos etc...

Iniciar o Download » (≈ 1.6mb)
Out/2010  |  Formato: PDF  |  Obs: Norma de livre distribuição

Conteúdo relacionado:

Comentários Comentários


 
Ainda não há comentários publicados nesta página.
Seja o primeiro!
Info sobre marcas registradas
Politicas de privacidade e termos de uso do site
www.aditivocad.com - ©2001-2018 Fredy Godinho Braga

Inscreva-se - canal YouTube

Fechar (X)