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O valor do frete e o prazo de entrega dependem do seu local e da modalidade de envio escolhida.
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A entrega por download está disponível apenas para o AditivoCAD 1LT. Para comprá-lo por download, basta selecioná-lo no seu pedido sem incluir outro item.
Já os produtos AditivoCAD 3 e o Pacote Downloads AEC/CAD são enviados somente pelos correios, não havendo viabilidade de envio por download.
São aceitas duas formas de pagamento:
Sobre o Parcelamento:
- O Mercado Pago parcela no cartão de crédito (não em boleto);
- Juros e valor das parcelas serão informados antes da finalização do pagamento;
- Parcelamento em até 12x para as principais bandeiras.
Acesse a página de compra, selecione os produtos e siga as instruções.
O valor, opções de pagamento e frete serão mostrados antes da finalização da compra e você escolhe se finaliza o pedido ou não.
Caso haja algum extravio confirmado e não seja possível entregar o produto, um novo item será enviado ou será feita a devolução integral do seu dinheiro.
Para mais detalhes, consulte a garantia de entrega e segurança na compra.
Verifique se o prazo de entrega do seu pedido já foi ultrapassado. Esse prazo está disponível na resposta que enviamos.
Lembre-se: os prazos de entrega começam a contar após o envio pelos correios e consideram apenas dias úteis (excluindo finais de semana e feriados).
Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco respondendo ao e-mail do pedido ou enviando uma mensagem.
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento dos correios dentro de 1 dia útil.
Se não encontrou o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se necessário, você pode responder à mensagem de confirmação do pedido solicitando o rastreamento.
A resposta para todos os pedidos é enviada automaticamente por e-mail, geralmente de forma instantânea ou em poucos minutos.
Como o processo é automatizado, é importante fornecer um endereço de e-mail correto e sem erros de digitação.
Além disso, verifique se a resposta foi direcionada para a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico do seu e-mail.
Se conferiu seu e-mail e não encontrou a resposta, nos envie uma mensagem.
A aprovação de pagamentos com cartão é de responsabilidade do Mercado Pago. O vendedor não tem interferência nesse processo. O próprio Mercado Pago costuma informar diretamente ao comprador os motivos da não aprovação da compra. Verifique os e-mails enviados por eles.
Pagamentos podem ser reprovados por falta de limite, dados incompletos ou inconsistências nos dados do titular do cartão. Verifique essas questões e tente novamente.
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